Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er août 2026

La présente politique de confidentialité explique comment la société METALLURE collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site metallure.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

METALLURE, société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 5 000 euros.

Siège social :
230A rue Frédéric Joliot
13290 Aix-en-Provence
France

SIREN : 982 502 304
RCS : 982 502 304 RCS Aix-en-Provence

Téléphone : 06 23 15 03 39
Adresse électronique : contact@metallure.fr

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site, METALLURE peut collecter les catégories de données suivantes.

Données d’identité et de contact

prénom et nom ;
entreprise ou organisme représenté ;
statut du demandeur ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
contenu des messages et échanges avec METALLURE.

Informations relatives au projet

Pour comprendre et qualifier une demande, METALLURE peut notamment recueillir :

la commune, le département ou la zone du chantier ;
le type de bâtiment ou de travaux envisagé ;
la nature des prestations recherchées ;
la surface approximative du projet ;
l’état d’avancement du projet ;
le calendrier ou le délai souhaité ;
la fourchette budgétaire ;
les contraintes techniques ou réglementaires connues ;
les documents disponibles ;
toute autre information communiquée volontairement dans le formulaire ou au cours des échanges.

Lorsque le formulaire permet de transmettre des fichiers, ceux-ci peuvent notamment comprendre des plans, croquis, photographies, permis, CCTP ou autres documents techniques utiles à l’étude de la demande.

Nous vous demandons de ne pas transmettre de données sensibles ou d’informations personnelles qui ne seraient pas nécessaires à l’étude de votre projet.

Données techniques

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

adresse IP ;
date et heure de connexion ;
pages consultées ;
type d’appareil, de navigateur et de système d’exploitation ;
journaux techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site ;
choix exprimés concernant les cookies.

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données sont utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact

Les coordonnées et le contenu du message sont utilisés pour répondre aux questions adressées à METALLURE.

Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de METALLURE à répondre aux sollicitations reçues ou, lorsque la demande porte sur un projet susceptible de faire l’objet d’un devis ou d’un contrat, sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

Étudier et qualifier un projet

Les informations techniques communiquées permettent à METALLURE :

de comprendre la nature du projet ;
d’en apprécier la faisabilité initiale ;
de préparer un échange ou une demande de précisions ;
d’établir, le cas échéant, une proposition commerciale ou un devis ;
d’assurer le suivi de la demande.

Ce traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

Gérer la relation commerciale et contractuelle

Lorsqu’une relation commerciale est engagée, les données peuvent être utilisées pour assurer la gestion des devis, contrats, chantiers, échanges, factures, paiements, garanties et éventuels litiges.

Ces traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat, le respect des obligations légales de METALLURE ou son intérêt légitime à assurer la défense de ses droits.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Les données techniques peuvent être utilisées pour :

garantir le bon fonctionnement du site et de ses formulaires ;
détecter les erreurs et tentatives d’utilisation frauduleuse ;
prévenir les attaques informatiques et les envois indésirables ;
assurer la maintenance et la sécurité du service.

Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de METALLURE à protéger son site et ses systèmes informatiques.

Mesurer l’audience du site

Lorsque des outils de mesure d’audience soumis au consentement sont activés, les données correspondantes ne sont collectées qu’après l’accord de l’utilisateur.

Le consentement peut être refusé ou retiré à tout moment depuis le gestionnaire de cookies du site.

4. Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter la demande.

Si ces informations ne sont pas fournies, METALLURE pourra ne pas être en mesure de répondre ou d’étudier le projet. Les autres champs sont facultatifs, mais peuvent permettre une première réponse plus précise.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

aux personnes habilitées au sein de METALLURE ;
aux prestataires techniques chargés de l’hébergement, de la maintenance, de la sécurisation du site ou de l’acheminement des courriels ;
aux partenaires ou conseils intervenant sur un projet, uniquement lorsque cela est nécessaire et dans le respect de leurs obligations de confidentialité ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les prestataires techniques agissent uniquement dans le cadre des missions qui leur sont confiées.

METALLURE ne vend ni ne loue les données personnelles collectées sur le site.

6. Hébergement des données

Le site est hébergé par :

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Chypre

Les données transmises au moyen des formulaires peuvent être enregistrées dans la base de données du site et envoyées par courrier électronique aux personnes chargées de traiter les demandes chez METALLURE.

7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

METALLURE privilégie des prestataires situés dans l’Espace économique européen.

Lorsque certains outils techniques impliquent un traitement de données en dehors de cet espace, METALLURE veille à ce que ce transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation européenne, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Les informations relatives aux éventuels transferts réalisés par les outils de mesure d’audience ou autres services tiers sont précisées dans le gestionnaire de cookies.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Demande de contact ou de devis sans relation contractuelle : jusqu’à trois ans à compter du dernier contact émanant du demandeur.
Documents techniques liés à une demande non retenue : pendant la durée nécessaire à l’étude de la demande, puis supprimés ou archivés au plus tard à l’expiration du délai applicable au dossier.
Données relatives aux clients et aux projets réalisés : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de METALLURE.
Documents comptables et factures : dix ans conformément aux obligations légales.
Journaux techniques de sécurité : pendant une durée maximale de douze mois, sauf nécessité particulière liée à un incident de sécurité.
Cookies et traceurs de mesure d’audience : pendant une durée maximale de treize mois lorsqu’ils sont utilisés.
Choix de consentement ou de refus des cookies : conservés pendant six mois avant qu’un nouveau choix puisse être demandé.

À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou archivées lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

droit d’accéder à vos données personnelles ;
droit de demander leur rectification ;
droit de demander leur effacement ;
droit de demander la limitation de leur traitement ;
droit de vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter METALLURE :

Par courrier électronique : contact@metallure.fr

Par courrier postal :

METALLURE
230A rue Frédéric Joliot
13290 Aix-en-Provence
France

Afin d’éviter toute demande frauduleuse, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Ce justificatif sera supprimé dès que la vérification aura été effectuée.

METALLURE répondra à la demande dans le délai prévu par la réglementation, généralement un mois à compter de sa réception.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté METALLURE, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Site internet : https://www.cnil.fr/

11. Cookies

Le site peut utiliser :

des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité ;
des cookies permettant de mémoriser les choix de l’utilisateur ;
des cookies de mesure d’audience ;
éventuellement, des cookies déposés par des services tiers intégrés au site.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après avoir obtenu le consentement de l’utilisateur.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site. L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » présent sur le site.

12. Sécurité

METALLURE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre leur perte, leur accès non autorisé, leur altération, leur divulgation ou leur destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour exercer leurs missions.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des traitements réalisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification importante, une information pourra être affichée sur le site.